Tu partida.
Tu privacidad.

01 Responsable y contacto

Gerardo Cárdenas Rodríguez es responsable del tratamiento de los datos personales que gestiona para SOMBRA.

Soporte y privacidad

gerardocarrdz@gmail.com

Domicilio para notificaciones

Calle Adolfo Ruiz Cortinez, número exterior 250, colonia Industrias del Vidrio Ampliación Norte Sector 1, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C. P. 66490, México.

02 Tu partida y tu edad

Las misiones completadas, puntuaciones, créditos, artículos, ajustes y comprobantes de recompensas se guardan en tu dispositivo. Permiten continuar la partida y evitar recompensas duplicadas. No necesitas crear una cuenta de SOMBRA; esta versión no ofrece sincronización propia entre dispositivos.

Al primer inicio se solicita una franja de edad, conservada localmente para aplicar opciones de privacidad. No pedimos fecha de nacimiento. Puedes omitir la respuesta; se aplicará el tratamiento previsto para menores.

Android puede incluir datos de la aplicación en las copias del dispositivo según la configuración del sistema y de tu cuenta. Puedes gestionar esas copias desde Android.

03 Anuncios y datos de Google

Después de completar una misión puedes elegir ver un anuncio para obtener créditos adicionales. Puedes continuar sin verlo; no aparecen anuncios automáticamente durante la misión. Ver anuncios requiere conexión.

Utilizamos Google AdMob y Google User Messaging Platform para anuncios y opciones de privacidad. Sus comunicaciones pueden producirse al gestionar el consentimiento e inicializar o cargar servicios publicitarios, antes de que veas un anuncio.

Google documenta que puede procesar dirección IP y ubicación general estimada, interacciones con la aplicación y los anuncios, diagnósticos e identificadores según la configuración, para publicidad, medición y prevención del fraude.

Esta versión configura todos los anuncios con tratamiento infantil, clasificación máxima G y personalización desactivada, incluso para adultos, y elimina el permiso de identificador publicitario de Android. Esto no significa que no se procese información técnica.

Google puede tratar información fuera de tu país conforme a su política de privacidad y sus mecanismos de protección. Consulta la información de datos del servicio. Esta versión no integra redes publicitarias adicionales ni Firebase Analytics.

04 Cuando nos escribes

Recibimos tu correo, el nombre que compartas, tu mensaje y los archivos adjuntos para responder, resolver incidencias y atender solicitudes de privacidad. El correo se gestiona mediante Gmail. No usamos las consultas para enviarte publicidad.

No envíes contraseñas, información bancaria ni documentos de identidad con una consulta de soporte. Si necesitamos verificar identidad o representación para atender derechos, te indicaremos qué información mínima aportar y cómo proporcionarla.

05 Conservación y seguridad

En el dispositivo: el progreso y los ajustes permanecen mientras mantengas los datos de SOMBRA. Borrarlos desde Android elimina la partida de esa instalación; las copias del sistema se gestionan aparte. Los comprobantes permiten confirmar recompensas y evitar duplicados mediante un historial reciente limitado.

Soporte y derechos: conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir las obligaciones legales aplicables. Después se elimina o, si debe conservarse para determinar responsabilidades, se bloquea durante el plazo legal aplicable antes de su supresión.

Datos de Google: sus períodos de conservación y opciones de eliminación se explican en sus políticas. Eliminar una partida no elimina automáticamente esos datos.

Limitamos el acceso al correo a quienes deban atenderlo. Google indica que su servicio publicitario cifra las comunicaciones en tránsito. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de acceso indebido o pérdida.

06 Tus derechos y decisiones

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos que gestionemos, limitar su uso o revocar tu consentimiento escribiendo a gerardocarrdz@gmail.com. La revocación no cambia tratamientos anteriores y puede estar limitada por obligaciones legales.

1. Indica tu nombre, un medio de respuesta y qué solicitas. Aporta referencias que ayuden a localizar la información, si las conoces.
2. Cuando corresponda, te pediremos acreditar identidad y representación. Para rectificar datos, indica la corrección y su respaldo.
3. En el procedimiento mexicano, comunicaremos la resolución en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Cada plazo puede ampliarse una vez por igual período con justificación.

El trámite es gratuito. Si no procede total o parcialmente, explicaremos el motivo. Se mantienen los demás derechos y plazos aplicables en tu país y tu derecho a acudir a su autoridad de protección de datos.

Opciones publicitarias: cuando corresponda, el juego muestra el formulario de Google y permite revisar decisiones desde «Opciones de privacidad» en Ajustes. Los mensajes y la disponibilidad dependen de la región, edad y respuesta del servicio. Puedes seguir jugando sin ver anuncios.

07 Información para familias

SOMBRA admite menores. No incluye chat, perfiles públicos ni cuentas de jugadores. Los menores de 18 años y la edad desconocida se señalan a Google como menores de la edad de consentimiento; no se les solicita consentimiento publicitario mediante ese formulario.

Si eres menor y necesitas escribirnos, pide ayuda a tu madre, padre o representante legal. Para ejercer derechos en representación de un menor será necesario acreditar esa representación. El consentimiento de un adulto no cambia la configuración infantil de los anuncios.

08 Cambios en este aviso

Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha del encabezado. Si incorporamos cuentas, sincronización u otros usos de información, actualizaremos el aviso antes de activarlos y solicitaremos el consentimiento que corresponda.

Esta página informativa no añade formularios, anuncios ni analítica propia. Su proveedor de alojamiento procesa los datos de conexión necesarios para servirla y protegerla.